TERMES ET CONDITIONS

Dernière mise à jour : 28 février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet de la pizzeria Cocco Rocco, exploitée par la société SARL WE ARE CHASPI.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Identification du vendeur

SARL WE ARE CHASPI
Nom commercial : Pizzeria Cocco Rocco
Siège social : 1 avenue du 8 mai 1945, Ramonville
RCS : [Ville]
SIREN : [Numéro SIREN]
Email : contact@pizzacoccorocco.com
Téléphone : 0562176030

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des pizzas, boissons et autres produits alimentaires préparés à la commande.

Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Commande

La commande peut être effectuée :

• En ligne via le site internet

• Par téléphone (si proposé)

• Sur place

Le client doit vérifier l’exactitude de sa commande avant validation.

La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

SARL WE ARE CHASPI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• En ligne par carte bancaire

• Sur place (espèces, carte, tickets restaurant — selon acceptation)

• Par tout autre moyen indiqué sur le site

Les paiements en ligne sont sécurisés via un prestataire spécialisé.

6. Click & Collect (retrait sur place)

Le client s’engage à venir retirer sa commande à l’heure indiquée.

La pizzeria ne pourra être tenue responsable d’une altération des produits en cas de retard du client.

7. Livraison 

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande, dans la zone desservie.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• L’affluence

• Les conditions météorologiques

• Les contraintes de circulation

Le client doit être présent à l’adresse indiquée. En cas d’absence, la commande pourra être considérée comme livrée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ou aux produits alimentaires préparés à la commande.

Aucune annulation ni remboursement ne pourra être exigé après préparation.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les plus brefs délais :

📧 Email : contact@pizzacoccorocco.com
📞 Téléphone : 0562176030

En cas de problème avéré, un geste commercial ou un remplacement pourra être proposé.

10. Responsabilité

SARL WE ARE CHASPI ne pourra être tenue responsable :

• D’un mauvais renseignement fourni par le client

• D’une allergie alimentaire non signalée

• D’un cas de force majeure

• D’un retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté

11. Allergènes

La liste des allergènes présents dans les produits est disponible sur demande en restaurant.

Le client doit signaler toute allergie avant validation de la commande.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité du site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de SARL WE ARE CHASPI.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Acceptation des conditions

La validation d’une commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.